Rapport - dopasowanie i prowadzenie
Techniki NLP
Wpisany przez Mateusz Karbowski   

Restauracja. W tle leci przytłumiona muzyka. Dwójka młodych osób siedzi naprzeciwko siebie. Świece oświetlają ich twarze. Nad tą dwójką unosi się niewidzialna aura zauroczenia. Czy da się taką aurę skonstruować świadomie w kontakcie z drugą osobą?

Fundamentem komunikacji jest zaufanie. Jeżeli nie ufamy drugiej osobie, bądź jej zachowanie budzi jakieś zastrzeżenia nie ma szans aby zbudować silny i głęboki kontakt.

Możesz zauważyć, że ludzie utrzymujący silny, pełen zaufania kontakt mają tendencję do wzajemnego odzwierciedlania i harmonizowania postawy, gestów, wzroku.

Programowanie Neurolingwistyczne stworzyło narzędzie zwane Rapportem. W skład rapportu wchodzą: dopasowanie się (pacing) i prowadzenie (leading).

Możesz zainicjować rapport dopasowując się do rozmówcy czyli tworząc wspólne podłoże poprzez odzwierciedlenie swoim ciałem pozy rozmówcy, naśladowania postawy drugiej osoby, jej mimiki, ruchów, kierunku spojrzeń, sposobu w jaki oddycha, itd. Spójrz na kogoś, kto rozmawia z osobą, którą lubi, darzy zaufaniem - automatycznie odzwierciedla swoim ciałem postawę rozmówcy.

Natomiast prowadzenie to delikatna zmiana zachowania, następująca po pacingu czyli przejęcie prowadzenia. Przy dobrym kontakcie Twój partner powinien (nieświadomie) „podążyć” za Tobą. W ten sposób możesz sprawdzić rapport.

Aby z powodzeniem dopasować się i prowadzić innych, musisz zwracać uwagę na drugą osobę i być wystarczająco elastyczny w swoim zachowaniu – tylko tak możesz odpowiadać na to, co widzisz i słyszysz.

W trakcie rozmowy postaraj się w sposób naturalny przybierać podobną postawę/pozycję, co osoba, z którą rozmawiasz. Jeżeli np. Twój rozmówca siedzi ze skrzyżowanymi nogami, to Ty również możesz skrzyżować nogi. Jeżeli on pochylił się w Twoją stronę, Ty delikatnie pochyl się ku niemu.

Bardzo istotne jest aby dopasowanie przebiegało naturalnie. Przyjmuj tylko takie postawy, które zapewnią ci komfort. W innym przypadku możesz wywołać efekt odwrotny od zamierzonego.

Poniżej znajduje się zestaw zachowań, które pozwalają dopasować się tak, by prowadzić i stworzyć bardzo silny kontakt: świadomy i nieświadomy. Opanowanie sztuki dopasowania się da Ci możliwość (i nowe wybory) by zbudować kontakt z osobą, którą wybierzesz.


Dopasowywanie całego ciała
Zmień pozycję ciała dopasowując się do pozycji ciała i ruchów drugiej osoby

Dopasowywanie części ciała
Dopasuj ruch jakiejś wybranej części ciała, np. machanie nogą

Dopasowywanie połowy ciała
Dopasuj górną lub dolną część ciała

Kąt nachylenia pomiędzy głową a ramieniem
Dopasuj pozycję głowy w stosunku do ramion

Cechy głosu
Dopasuj swój głos pod względem tempa, siły głosu, intonacji, wysokości itp.

Wyraz twarzy
Zaobserwuj charakterystyczne ruchy twarzy: ruszanie brwiami, przygryzanie warg, marszczenie nosa

Gesty
Dopasuj gesty z szacunkiem, elegancko i taktownie

Powtarzające się zwroty i słowa
Wsłuchaj się, jakich słów lub całych zwrotów używa druga osoba, np. „po prostu, dokładnie” itd.

Oddychanie
Dopasuj swój oddech do oddechu drugiej osoby: jego tempo i głębokość

Pośrednie dopasowywanie (odzwierciedlanie na krzyż )
Używając jednego zachowania dopasuj się do innego zachowania drugiej osoby, np. kiwaniem głowy dopasuj się do mrugania powiekami osoby lub tempem głosu dopasuj się do tempa oddychania osoby

 

Dodaj swój komentarz

Imię:
Temat:
Komentarz: